Políticas de Frete

Política de Frete da Strewear

Bem-vindo(a) à Strewear! Ao realizar suas compras em nosso site, você concorda com nossos termos, condições de pagamento e políticas de entrega descritas abaixo. Confira os detalhes e aproveite sua experiência conosco:

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e PIX. O pagamento é processado de forma segura por meio da plataforma Mercado Pago:

• Cartão de crédito: Parcelamento disponível com juros aplicáveis conforme o número de parcelas.
• Boleto bancário: A aprovação pode levar até 3 (três) dias úteis.
• PIX: Aprovação imediata.

Seus dados pessoais são tratados com total confidencialidade e utilizados exclusivamente para o processamento do pedido e envio.

Envio e Frete

Entregamos em todo o Brasil e oferecemos frete grátis para todas as regiões.

Processamento de Pedidos e Prazo de Entrega

• O prazo de separação e processamento do pedido é de 2 (dois) a 4 (quatro) dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.
• Pedidos realizados até as 12h seguem o prazo padrão de processamento; após este horário, é acrescido 1 (um) dia útil.
• Após o envio, o prazo médio de entrega varia conforme a região e leva até 15 (quinze) dias úteis.

Importante: O prazo pode variar devido a fatores externos, como greves, restrições alfandegárias ou imprevistos dos Correios.

Correção de Endereço

Caso você tenha informado um endereço incorreto, entre em contato conosco em até 24 horas após a compra para realizar a correção. Após esse período, será sua responsabilidade acompanhar o pedido e, se necessário, buscar o pacote na agência dos Correios mais próxima.

Cancelamentos e Reembolsos

Você pode solicitar o cancelamento do pedido em até 24 horas após a compra. Depois desse prazo, caso o pedido já tenha sido separado ou enviado, não será possível cancelar. Porém, você tem o direito de recusar o recebimento, e o valor será reembolsado após o retorno do pacote ao nosso centro de distribuição.

Rastreamento e Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Para acompanhar a entrega, utilize a ferramenta de rastreio disponível em nosso site. Aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.

Entrega e Retirada em Agência

• O pedido pode ser recebido por qualquer responsável no endereço cadastrado, mediante assinatura e apresentação de documento.
• Caso os Correios não consigam realizar a entrega, serão feitas até 2 (duas) tentativas adicionais. Não havendo sucesso, o pacote ficará disponível por 10 (dez) dias em uma agência local. Após esse prazo, será devolvido ao nosso centro de distribuição.

Taxação Alfandegária

Produtos internacionais podem estar sujeitos à taxação pela alfândega brasileira. Qualquer custo adicional será de nossa responsabilidade. Entre em contato conosco pelo e-mail para assistência.

Garantia e Qualidade

Nossas peças passam por rigorosos testes de qualidade e oferecem benefícios únicos. Trabalhamos com fornecedores internacionais que garantem a excelência e a durabilidade dos produtos.

Direitos do Consumidor

A Strewear segue rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor e da Lei do E-commerce. Em nosso site, você encontra informações claras e detalhadas sobre os produtos.

Para dúvidas ou suporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis no site. Agradecemos pela confiança e desejamos uma excelente experiência de compra!